В связи с техническими работами, временно недоступно скачивание приложения Hematonix через магазин приложений Google Play Скачать приложение
f0_Hematonix-video-cover
На главную

Что делать, если устройство перестало работать на iPhone?




1. Проверьте соединение:

  1. Убедитесь, что Bluetooth включен (Настройки → Bluetooth → Вкл.)
  2. Перезапустите приложение Hematonix
  3. Перезагрузите iPhone (зажать кнопку питания + громкости)

2. Осмотрите сенсор:

  1. Проверьте, не отошел ли пластырь
  2. Убедитесь, что электрод полностью под кожей
  3. Аккуратно надавите на сенсор для лучшего контакта

3. Попробуйте восстановить работу:

  1. В приложении: ""Настройки"" → ""Устройство"" → ""Переподключить""
  2. Отсканируйте QR-код сенсора заново
  3. Если не помогает - удалите и переустановите приложение

Профилактика на будущее:

  1. Используйте дополнительный фиксирующий пластырь
  2. Избегайте трения об одежду
  3. Во время спорта закрывайте сенсор повязкой
Для экстренных случаев всегда держите при себе глюкометр. Если проблема не решается в течение 2 часов - установите новый сенсор.

Похожие записи

Где и когда вводить код сенсора — сразу или по коду с коробки?
Что делать, если после установки сенсора и успешного сопряжения с приложением Hematonix появляется ошибка: "сенсор неисправен, установите другой датчик", "К сожалению, устройство не работает, удалите его" или сообщение "Сначала необходимо установить новый датчик"?
Как указывать инсулин/углеводы на телефоне наблюдателя?
Что делать, если в месте установки сенсора ощущается дискомфорт или дискомфортные ощущения?
Как отрегулировать звук тревоги (тише / ниже)?
Если я установил сенсор и попал в сосуд, могу ли я переустановить этот же сенсор в другое место?
Как перенести данные сенсора с одного смартфона на другой?
Что делать, если приложение работает некорректно?
Как поменять значение критически низкого уровня глюкозы?
Можно ли передавать данные с телефона ребёнка на телефон родителя (iPhone ↔ Android)?