Проблемы с авторизацией/тревогами в приложении: перезагрузите, проверьте настройки, разрешения.
Если приложение просит повторно авторизоваться:
Это может быть связано с техническим сбоем. Просто войдите в свой аккаунт заново, используя те же данные, что при регистрации. Пропущенные данные восстановятся автоматически.
Также проверьте, не включён ли у вас VPN — он может мешать корректной работе приложения.
Если проблема сохраняется, выполните следующие шаги:
- Перезагрузите смартфон
- Закройте и снова откройте приложение
- Убедитесь, что включены интернет, Bluetooth, геолокация и камера
- Проверьте, что у приложения есть все необходимые разрешения: доступ к интернету, Bluetooth, геолокации, камере, батарее и памяти
Если перестали приходить сигналы тревоги:
- Перезагрузите смартфон
- Проверьте настройки уведомлений на телефоне — разрешено ли приложению Hematonix отправлять оповещения
- Откройте приложение, зайдите в раздел «Профиль» → «Настройки сигнала» и убедитесь, что все нужные уведомления включены
- Повторите те же 4 шага из предыдущего списка (перезагрузка, перезапуск приложения, включение необходимых функций и проверка разрешений)
Эти действия помогут восстановить работу приложения и вернуть контроль над уведомлениями.
Если после выполнения всех шагов проблема остаётся — рекомендуем обратиться в техническую поддержку."