Что делать, если приложение работает некорректно?

Инструкция по устранению сбоев Hematonix: VPN, перезапуск, разрешения, фон.

1. Отключите VPN (если используется)

2. Выполните базовые действия:

1. Полностью закройте приложение (смахните вверх) и откройте заново
2. Перезапустите Bluetooth (выключите/включите) и подождите 2-3 минуты
3. Перезагрузите смартфон и снова откройте приложение

3. Проверьте разрешения:

Откройте: Настройки → Приложения → Hematonix

Установите для приложения:

1. Все разрешения без ограничений
2. Неограниченный расход батареи
3. Отключите фоновые ограничения

(включая Bluetooth, интернет, уведомления, геолокацию и другие)

Владельцам Android

Настройки приложения могут различаться в зависимости от модели вашего Android-смартфона. Поскольку Hematonix — это медицинское приложение, критически важное для контроля вашего здоровья, для его корректной работы необходимо предоставить все возможные разрешения и полностью отключить любые ограничения в настройках вашего устройства.

Владельцам iPhone

iOS автоматически переводит приложения в фоновый режим для экономии заряда. Для корректной работы Hematonix на iPhone держите приложение постоянно открытым - не закрывайте и не сворачивайте его. Рекомендуем также закрывать другие неиспользуемые приложения."