Инструкция по устранению сбоев Hematonix: VPN, перезапуск, разрешения, фон.
1. Отключите VPN (если используется)
2. Выполните базовые действия:
- Полностью закройте приложение (смахните вверх) и откройте заново
- Перезапустите Bluetooth (выключите/включите) и подождите 2-3 минуты
- Перезагрузите смартфон и снова откройте приложение
3. Проверьте разрешения:
Откройте: Настройки → Приложения → Hematonix
Установите для приложения:
- Все разрешения без ограничений
- Неограниченный расход батареи
- Отключите фоновые ограничения
(включая Bluetooth, интернет, уведомления, геолокацию и другие)
Владельцам Android
Настройки приложения могут различаться в зависимости от модели вашего Android-смартфона. Поскольку Hematonix — это медицинское приложение, критически важное для контроля вашего здоровья, для его корректной работы необходимо предоставить все возможные разрешения и полностью отключить любые ограничения в настройках вашего устройства.
Владельцам iPhone
iOS автоматически переводит приложения в фоновый режим для экономии заряда. Для корректной работы Hematonix на iPhone держите приложение постоянно открытым - не закрывайте и не сворачивайте его. Рекомендуем также закрывать другие неиспользуемые приложения."