В связи с техническими работами, временно недоступно скачивание приложения Hematonix через магазин приложений Google Play Скачать приложение
f0_Hematonix-video-cover
На главную

Что делать, если при установке устройства, установочная игла осталась в сенсоре




1. Не пытайтесь извлечь иглу самостоятельно!

  1. Не трясите сенсор
  2. Не используйте пинцет или другие инструменты
  3. Не пытайтесь вытащить пальцами

2. Оцените ситуацию:

Если игла внутри корпуса и сенсор работает:

  1. Можно продолжать использование
  2. Обратитесь в поддержку для замены устройства

Если игла торчит наружу:

  1. Немедленно снимите сенсор
  2. Двигайте параллельно коже, чтобы не усугубить повреждение

3. Правильная утилизация:

  1. Поместите сенсор в плотный пластиковый контейнер с крышкой
  2. Подпишите ""Осторожно, медицинские отходы""

4. Медицинская помощь:

  1. Если игла повредила кожу - обратитесь к врачу
  2. При необходимости сделайте прививку от столбняка

5. Получение замены:

  1. Сфотографируйте сенсор и место установки
  2. Напишите в поддержку: help@hematonix.ru
  3. Приложите фото и описание проблемы

Профилактика на будущее:

  1. Всегда устанавливайте сенсор на твердой ровной поверхности
  2. Сильно прижимайте аппликатор до характерного щелчка
  3. Проверяйте, втянулась ли игла, перед тем как убрать аппликатор

Похожие записи

Из каких компонентов состоит Система непрерывного мониторинга глюкозы Hematonix GS1
Что делать, если игла аппликатора при установке попала в сосуд?
Подойдёт ли Samsung для работы с Hematonix?
Как можно настроить оповещения о гипо- и гипергликемии родителю?
Что делать, если не приходит код на электронную почту или мобильный телефон?
В случае, если смартфон потеряет связь с сенсором или разрядится, смогу ли я увидеть данные в приложении при восстановлении связи?
Что делать, если после установки сенсора и успешного сопряжения с приложением Hematonix появляется ошибка: "сенсор неисправен, установите другой датчик", "К сожалению, устройство не работает, удалите его" или сообщение "Сначала необходимо установить новый датчик"?
Что делать, если сенсор после запуска проработал короткое время и приложение снова требует активации нового сенсора?
Может ли постоянная потеря сигнала быть вызвана неисправностью сенсора НМГ Hematonix?
Как перенести данные сенсора с одного смартфона на другой?